1. 首页
  2. 社交电商
  3. 趋势观点

社交电商解放流量个体裂变,机遇更多还是风险更大?

“宇宙没有中心,每个人都能成为中心”,用这句话来描述社交电商的个体裂变效应,再适合不过。

不同于传统电商集约的中心化平台,社交电商下放门槛,使任何人都能成为体验营销的参与者,大大解放了个体流量,并通过创收、增强认同等自驱动机制极大地扩充了消费引流场景与电商底层支撑。

相关报告显示,2018年社交电商从业人员规模预计为3032万人,增长速度达到50.2%,即社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。

社交电商从业规模(NA学院)

“社交的强关系推荐比智能推荐更了解消费者,所以通过社交产生的原生的信息流帮助消费者订阅商品,这是我觉得社交电商发展迅猛的根本性原因。消费者是广告的受众、商品的购买者、体验者,也是信息的传播者,所以让消费者对企业产生黏性和覆盖,成为企业的传播者,做社交推荐,这是目前最精准的推荐。”云集副总裁张铁成如是说。

换言之,相较于传统电商单纯依靠数据技术分析需求,社交电商具有强大的天然优势,那就是基于高信任圈子的精准化营销。

俗话说,物以类聚,人以群分,社交的群聚性驱动用户更主动地关注其需要的特质或标签,从而进入相对应的圈子,关注对应的KOL,可以说是客找货,这便省去了广告费用;而在各种层面高度贴合的社交群里所接触到的推荐,自然会大大提高营销的成功率,从而降低获客成本,提高精准化程度。

其次,社交的高粘性确保用户能被高频地直接触达,二次、多次地拉拢回头客,而后逐渐形成富有影响力的社交电商生态圈。在配合AI技术的高效分析后,每个社交电商个体又能及时收到运营的直观反馈,推动其不断地改进和完善,加深对生态圈的耕耘。

同时,社交的多元性还能将多个圈子融合重组,又能发生奇妙的化学反应。因此社交电商从某种层面上来说,是能将精准化营销做到极致的最好方式。

而从指标增长来看,社交电商的表现也并不让人失望。

中国电商交易额及用户规模(艾媒咨询)

根据艾媒咨询,2018年国内移动购物市场交易额将达到5.7万亿元,移动电商用户则将增长至5.12亿人;《2018中国社交电商行业发展报告》亦显示,2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%,增速远超电商市场整体。甚至商务部预估,到2020年,社交电商市场规模将达3万亿元,约占全部网络零售交易规模的三成。

贝店总经理顾荣在接受《每日经济新闻》采访时也表示,现在整个中国微信渗透率是淘宝渗透率的2倍左右,庞大的微信用户群成为社交电商强大的红利点,其发展速度超乎想象。

个体流量解放带来的底层基础,高信任体系中的精准营销,加之强大的目标客户(社交用户)红利,社交电商所蕴含的机遇之多不言而喻。但若从发展势头较猛的社交电商平台入手,我们也不难发现诸多问题。

如不少微商鱼龙混杂、扰人视听,利润在先品质在后;拼多多以低价分享拼团为卖点,却存在监管难度大、假货横行、购买体验差等弊端,饱受诟病;计划年初赴美上市的云集,凭借发展下线变现社交流量,却难以分隔开与传销的界限,有着被监管部门认定传销违法而罚款958万元的前科。

无论是低价拼团,还是拉下线,都属于目前社交电商的主流玩法,却都存在着不成熟的方面。

有人说,社交电商是有生命的CRM,体现了从人机交互到人类交互的转变。但相对于机器,人是不可控的,社交电商的发展将带动极多的不可控个体,指数增加渠道的不稳定性与危机产生的可能。

尽管国家支持扶持社交电商,但对于侵害消费者权益的行为,监管机构必然不会姑息,这就意味着若严格的约束条令出台,可能导致一段时间内社交电商在全体整改下陷入瘫痪。难以避免的政策风险,是悬在社交电商头顶的达摩克利斯之剑。

除此之外,解放个体流量所带来的中心下放,从另一方面来说可能也会导致电商在追逐流量的同时分散了中心,影响本身所建立的效率。因为从商业的根本逻辑来看,一种模式发展到最后,必然趋势是规模化与标准化,这也就代表着个体中心的反溯源不可或缺。

只是社交电商的“大”化,又真的有可能实现吗?专业化与平台化又该如何与社交个体良好共存呢?

如对本文有不同观点,欢迎留言交流(v信:89517114)发布者:邦主,转载请注明出处:https://www.naxue.com/1661.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

188-5101-7850

QQ/微信:89517114

课程需求,商务合作

工作时间:9:00-18:30

QR code